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退貨說明


  • 您有權退回於鑑賞期內的任何商品,退還商品必須是未經使用、保留原始包裝、產品為全新狀態,方可辦理退貨和全額退款,一筆訂單限辦理退貨一次(若一筆訂單有多件商品,必須確認好全部退貨或是局部退貨,該筆訂單只受理一次退貨服務)。

     須於15天猶豫期內依步驟辦理,退貨流程說明:

  • 申請退換服務:請填寫退貨申請表 https://forms.gle/TWnXh4ja2bDgKxaF8  登入會員填寫退貨單。
  •  退貨確認:客服人員收到退貨單之後會透過E-MAIL與您主動聯繫。
  •  退貨寄件:請保持商品完整無痕、皮革錶請勿試戴,連同訂購商品、包裝、保固卡、發票完整包裝即可。
  •  退款確認:商品退回後確認商品完整無誤後,七天內會退款至您指定的匯款帳戶(信用卡訂單則採刷退)。
  •  其他說明:退回商品如有佩戴受損,需酌收處理費用。( 錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價酌收處理費 )。

商品鑑賞期


  • 凡從SEC.LAB網站所購買的商品皆享有15天鑑賞期(注意:鑑賞期非使用期),一旦經過使用則不符合鑑賞期之定義。
  • 贈品類不享有鑑賞期,不接受個別退貨或換貨。

保固說明


  • 凡從SEC.LAB購買之手錶皆享有非人為損壞之兩年原廠保固(此項保固的範圍僅包含機芯的製造缺失。除機芯外,其他零件不屬於此項保固的範圍)如因人為因素損壞,我們有提供付費的維修服務唷。

【請注意若符合下列情形,即使在保固期內,售後維修仍須付費】

  • 人為使用不當或疏忽造成的故障或損壞。
  • 火災、水災或地震等天災造成的故障或損壞。
  • 正常磨損及老舊所造成的外觀變化。
  • 保固書上未蓋零售店章以及購買資訊遭到塗改
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